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Modalità di pagamento, consegna e reso

Modalità di pagamento

Il nostro Store garantisce sempre pagamenti sicuri appoggiandosi alla piattaforma PayPal, il metodo di pagamento più sicuro, semplice e diffuso.
Il sistema PayPal accetta le carte di credito di tutti i circuiti più importanti: Visa, MasterCard, Carta Prepagata PayPal, Postepay, Discover, American Express, Carta Aura.
Acquistando in modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell’ordine verrà indirizzato sulla pagina del Login di PayPal. Se non si possiede ancora un conto PayPal, si potrà effettuare una registrazione attraverso la pagina di Login prima di concludere l’ordine.L’importo relativo all’acquisto sul nostro sito viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine.
Per pagare attraverso il sito PayPal non è necessario avere un account PayPal.
In caso di annullamento ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Doge Store, l’intero importo verrà rimborsato sul conto PayPal del cliente.
Sarà possibile annullare un ordine fino al momento in cui lo stesso non sarà in preparazione.L’ordine sarà visibile nell’area stato ordini e non annullabile se appare la voce “Ordine in lavorazione”


Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso Doge Emphaty Srl può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte di PayPal.Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un’email di conferma da PayPal.

Spedizione

La nostra azienda effettua spedizioni in Italia e all’estero. Tutte le nostre spedizioni sono rintracciabili grazie al numero di traking fornito per seguire l’avanzamento della propria spedizione. Può ricevere il suo ordine presso il suo indirizzo di domicilio, ufficio, ecc. e mai in una casella postale. Ad ogni ordine seguira documento di trasporto e fattura del materiale spedito se richiesta. Le informazioni di fatturazione saranno quelle fornite dal cliente al momento dell’ordine.  Non sarà possibile nessuna modifica alla fattura dopo la sua emissione. I tempi di consegna dei prodotti ordinati sono puramente indicativi. Gli stessi potranno subire variazioni dovute alle condizioni di traffico e della viabilità generale, per atto delle autorità o per cause di forza maggiore. I nostri corrieri consegnano al piano abitazione dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00, tutti i giorni, non nei festivi e non possono fissare appuntamenti.
Il corriere proverà a consegnare il pacco per tre giorni lavorativi consecutivi, lasciando una notifica ogni volta sulla quale troverà le informazioni per contattarlo. Tutti gli ordini non consegnati verranno rispediti ai nostri magazzini. Nessuna responsabilità può essere imputata a Doge Store in caso di ritardo nell’evasione di un ordine o nella consegna della merce ordinata.
Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che gli imballaggi siano integri, non bagnati, danneggiati o alterati e che il numero di colli corrisponda a quanto indicato in fattura.

Tempi di consegna

I prodotti Rawsen vengono realizzati a mano uno ad uno, per questo motivo i tempi di consegna si aggirano tra i 3 e i 10 giorni lavorativi. Il tempo di consegna degli articoli con personalizzazione, può allungarsi notevolmente in base alla complessità del progetto richiesto. Attenzione: in alcuni periodi dell’anno e in caso di sottoscorta le spedizioni potrebbero subire ritardi dovuti ai tempi di lavorazione artigianale dei nostri prodotti esclusivamente Made in Italy. *le spedizioni nelle isole potrebbero richiedere un giorno aggiuntivo.

La spedizione avviene tramite corriere standard con consegne 24/48 ore.

Reso e rimborso

 DIRITTO DI RECESSO

Doge Emphaty Srl desidera garantire sempre la tua completa soddisfazione. Se non sei soddisfatto pienamente del tuo acquisto, puoi rendere gli articoli ordinati senza spese aggiuntive – senza averli mai utilizzati, entro 14 giorni dalla data di consegna – secondo il D.L. di riferimento n° 206/2005 relativo al Diritto di Recesso e successivi aggiornamenti – e ricevere un rimborso pari al prezzo dei prodotti resi. Il rimborso verrà  effettuato entro 14 giorni di calendario.

Secondo il D.L. di riferimento n° 206/2005, le spese di restituzione sono a carico del venditore. È possibile inoltre effettuare il cambio degli articoli acquistati con altri prodotti sul sito online contattando il nostro servizio clienti [email protected]

Tutti i prodotti venduti su questo Sito sono provvisti di etichetta e di un cartellino identificativo.

Ti invitiamo a provare il prodotto senza togliere il cartellino e senza rompere le relative etichette, perché non saranno accettati articoli resi che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Ti esortiamo ad avere particolare cura nel provare il prodotto acquistato, perché non accetteremo, prodotti danneggiati, sporchi o in condizioni diverse da quelle di consegna. Segui le istruzioni, di seguito elencate per la restituzione del pacco e per ricevere il rimborso il prima possibile.

ATTENZIONE, prima di spedire la merce verifica che:
– Il cartellino sia perfettamente integro e applicato sul prodotto.
– Le etichette in tessuto o in altri materiali non siano rimosse.
– Ogni capo da rendere nelle medesime condizioni in cui ti è stato originalmente spedito e deve essere imballato in modo ordinato.
– Ogni capo reso non è stato indossato e/o lavato e/o stirato e/o trattato in alcun modo.
– Il pacco contenente il reso deve essere fisicamente consegnato al corriere entro 10 giorni dalla data di consegna (incluso festivi).

Le spese di spedizione,  per la restituzione, sono a nostro carico.

RICHIEDI IL TUO MODULO DI RESO.
Per esercitare il diritto di reso, il Cliente dovrà  mandare una richiesta via mail all’indirizzo: 
[email protected], indicando il numero dell’ordine.
Il pacco contenente il reso deve pervenire presso i nostri magazzini entro 10 giorni dalla data della Tua spedizione.
Pertanto – onde evitare che, a Tuo rischio e pericolo, si smarrisca o accumuli un notevole ritardo, ti suggeriamo di utilizzare un corriere espresso e di assicurare la spedizione.

ATTENZIONE:il pacco contenente il reso viaggia a Tuo rischio e pericolo e, quindi, non potremo essere responsabili per eventuali smarrimenti, danneggiamenti per cattivo imballaggio, ritardo nella consegna presso i nostri magazzini.

ATTENZIONE: se anche soltanto una di queste condizioni non rispettata, Doge Italy non potrà  accettare il tuo reso e il pacco sarà  respinto oppure gli articoli ti saranno rispediti a tue spese.

ATTENZIONE: rifiuteremo la consegna di pacchi privi del modulo di reso.

ATTENZIONE: per gli articoli acquistati in saldo sarà sempre possibile effettuare la restituzione, con i medesimi limiti e le identiche modalità  sopra descritte. Non appena ricevuto il tuo pacco, Doge Italy verificherà  che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate e, se la procedura stata eseguita correttamente, procederemo ad effettuare il tuo rimborso entro 14 giorni di calendario, che avverrà  mediante accredito Paypal (se hai pagato con Paypal) o bonifico bancario (se hai pagato in contrassegno o carta di credito). Se, invece, non sono state rispettate le condizioni sopra citate, ti avviseremo e ti daremo la possibilità  di renderti  il capo, al tuo indirizzo, a tue spese.

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